كيف نساعدك؟
تطبيق ثناء يعرض مواقيت الصلاة واتجاه القبلة، ويعمل دون اتصال بالإنترنت وبلا حساب. إن واجهتك مشكلة أو كان لديك اقتراح، تجد أدناه أكثر الأسئلة تكراراً، وطريقة التواصل المباشر.
الأسئلة الشائعة
المواقيت تختلف قليلاً عن مسجدي
هذا طبيعي. تختلف المساجد في طريقة الحساب وفي الزوايا المعتمدة، وقد تضيف دقائق احتياطية للإقامة. يختار التطبيق تلقائياً الطريقة المعمول بها في بلدك — أم القرى في السعودية مثلاً — ويمكنك تغييرها من:
الإعدادات ← طريقة الحساب ← الطريقة
وإن أردت مطابقة مسجدك تماماً، استخدم الإعدادات ← ضبط دقيق لكل وقت لتقديم أو تأخير كل صلاة بالدقائق.
لا تصلني التنبيهات
- تأكد أن الإشعارات مفعّلة: إعدادات النظام ← ثناء ← الإشعارات.
- راجع وضع التركيز أو «عدم الإزعاج» — قد يكتم التنبيهات في أوقات معينة.
- افتح التطبيق بين حين وآخر. يجدول التطبيق التنبيهات مسبقاً ويجدّدها في الخلفية، لكن إيقاف تحديث التطبيقات في الخلفية قد يؤخر ذلك.
- تأكد أن تنبيه الصلاة نفسه مفعّل من الإعدادات ← الأذان والتنبيهات.
يصلني تنبيه قصير لا الأذان كاملاً
هذا مقصود، وسببه قيد في نظام iOS: لا يقبل النظام أن يزيد صوت الإشعار عن ثلاثين ثانية. لذلك يحمل الإشعار مقطعاً قصيراً من الأذان، فإذا فتحت التطبيق بعده يُشغَّل الأذان كاملاً من أوله. وإن كان التطبيق مفتوحاً وقت دخول الصلاة، يُشغَّل كاملاً مباشرة.
اتجاه القبلة غير دقيق
البوصلة تحتاج معايرة: حرّك الجهاز على هيئة الرقم ٨ في الهواء عدة مرات. وابتعد عن الأجسام المعدنية والمغناطيسية وأغطية الهواتف المغناطيسية والسيارات، فهي تؤثر على مستشعر البوصلة. تأكد كذلك من تفعيل خدمة الموقع ليكون الاتجاه محسوباً من الشمال الحقيقي لا المغناطيسي.
التطبيق لا يحدد موقعي
افتح إعدادات النظام ← ثناء ← الموقع واختر «أثناء استخدام التطبيق». وإن فضّلت عدم استخدام الموقع، يمكنك اختيار مدينتك يدوياً من الإعدادات ← موقعك ← مدينة محددة، وتعمل كل المواقيت دون إنترنت.
سافرت ولم تتغير المواقيت
يلاحظ التطبيق انتقالك ويحدّث المواقيت والمنطقة الزمنية بنفسه عند فتحه. ولتحديث تلقائي حتى دون فتحه، فعّل الإعدادات ← التحديث تلقائياً أثناء السفر.
التاريخ الهجري يسبق أو يتأخر يوماً
يعتمد التطبيق تقويم أم القرى الرسمي، وقد يختلف عن الرؤية المحلية في بلدك بيوم. عدّله من الإعدادات ← تعديل التاريخ الهجري.
ما معنى وقت «القيام»؟
هو بداية الثلث الأخير من الليل، وقت قيام الليل والتهجد. يُحسب افتراضياً من المغرب إلى الفجر، ويمكن تغيير طريقة حسابه من الإعدادات ← يُحسب القيام من.
التواصل
لم تجد إجابتك؟ راسلني مباشرة، وسأرد بإذن الله في أقرب وقت.
إن كانت المشكلة في المواقيت، اذكر مدينتك وطريقة الحساب المختارة ولقطة من الشاشة إن أمكن — يختصر ذلك الطريق كثيراً.